Kontakt

JAMESMER

Wenn Sie ein Anliegen haben, können Sie uns gerne über das unten stehende Formular kontaktieren oder uns direkt eine Nachricht schicken. Unser Team wird Ihre Anfrage sorgfältig prüfen und Ihnen innerhalb von 2-3 Werktagen antworten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

✉️ E-Mail an uns

Häufig gestellte Fragen an den Kundendienst:

Wo ist meine Bestellung?

Der Versand dauert in der Regel 7-10 Werktage, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde. Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Bitte überprüfen Sie den aktuellen Status der Sendungsverfolgung, indem Sie unten auf den Link „Bestellung verfolgen“ klicken und Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer eingeben:
https://jamesmer.com/apps/BestellungVerfolgen

Ich muss meine Bestellung stornieren oder ändern. Wie kann ich das tun?

Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu stornieren, wenn sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern müssen (z.B. Stil, Größe oder Lieferadresse), kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden alle Änderungen berücksichtigen, sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr ändern, aber Sie können sie gerne zurückschicken.

Wie kann ich eine Rückgabe einleiten?

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

Bitte kontaktieren Sie uns über das obige Formular oder senden Sie uns eine E-Mail und wir werden den Rückgabeprozess einleiten und ein Rückgabeetikett für Sie erstellen.

Leider können wir nach Ablauf von 30 Tagen nach Erhalt der Ware weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten. Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, einschließlich des Kartons, der Verpackung und allen Zubehörs.